А как называются такие службы? не могу найти что-то в интернете ничего подобного.
Нам обходится обслуживание нашего офиса IT-специалистом не так и дорого. Мы бы и рады взять программиста или админа, но зарплату хорошие профессионалы хотят большую, все по удаленке работают за доллары, а мы не можем им этого предложить. Поэтому сотрудничаем с фирмой http://lwcom.ru/services/tekhnicheskaya-podderzhka/ Претензий к ним нет вообще - круглосуточная тех поддержка, специалист приезжает оперативно, часто удается устранить проблемы удаленно - либо в телефонном режиме, либо удаленным управлением.