В фирменных магазинах вам могут сказать,что эту модель уже не производят и тому подобное. На этом сайте http://zipinsk.ru посмотрите, а лучше в техподдержку написать. Я один раз пол Москвы объездила и обзвонила,только чтобы найти нужную ручку от двери