Соглашусь с Вами, довольно сложно управлять людьми, которых раньше и не знал. Я управляю своим коллективом вот уже 9 лет, и только с недавних пор мы начали работать как одна единая команда. Причиной тому послужил тренинг, который проводили в нашем офисе они http://games4business.ru/ . Много полезной информации предоставили для меня, как для управляющего. Такие простые, но действенные советы сыграли свою роль в сплоченности коллектива.