Не могу понять куда списываются деньги с баланса телефона, может подскажете, как разобраться, оператор МТС.
4 комментария
- Все
№1 — 21 декабря 2016 года, 08:17
Вполне возможно, что у вас подключены платные услуги, о которых вы не знаете, вот здесь https://e-mts.ru/poleznoe/kak-uznat-kakie-uslugi-podklyucheny-na-mts.html подробно описано, как узнать, какие услуги подключены, посмотрите, если найдете ненужные, отключите их, как это сделать, там же можно узнать, но в других статьях.
№3 — 7 января 2017 года, 01:39
HaTali, здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Хотим напомнить вам о том, что ознакомиться с информацией по начислениям можно, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» в разделе "Управление номером" https://lk.ssl.mts.ru/. Если у вас останутся вопросы по корректности начислений, пожалуйста, обратитесь к нам на blogs@mts.ru, указав следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серию/номер паспорта;
- подробное описание ситуации или ссылку на данный пост;
- контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты проверят начисления по указанному номеру, проконсультируют и помогут в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
№4 — 17 февраля 2017 года, 12:34
Есть такая вещь, мобильная детализация МТС – это возможность узнать расходы на услуги за определенный период. К примеру, вы заметили, что за последние три дня с вашего счета снимается определенная сумма, но при этом, по вашему мнению, вы не заказывали никаких дополнительных услуг и не используете какие-то опции. В данном случае, узнать за что именно снимаются деньги с вашего счета, можно с помощью детализации. Подробнее тут.
