Сейчас мне все интересно про систему CRM. Кто работает с ней, какие есть нюансы, преимущества и недостатки? Подскажите, ведь хочется улучшить все свои бизнес-процессы. Стоит или нет вообще подключать такую систему, хотелось бы услышать ваше мнение по этому поводу.