Да, даже самые дорогие часы могут из строя выйти, я вот в этом вопросе обращалась в обслуживание часов https://cekunda.watch/obsluzhivanie-chasov-repassazh , мастера в компании профессионалы, они помогли мне вопрос с поломкой решить быстро, а на ремонт гарантию дали, обратитесь, думаю они и вам помогут без проблем