Уходите от разработчиков, возможно, это сделано специально – нам лично доводилось сталкиваться с исполнителями, которые предлагают только базовый функционал, а все остальное за деньги. Мало того, что это не удобно, так это еще и очень дорого. Попробуйте к ним https://al-sergeev.ru/ обратиться, помогут. Переделают все, как надо, настроят, чтобы дальше все само работало.